個人情報の取扱

トルネックスでは、個人情報保護に対する基本方針を定め、社内体制を整備し、不正なアクセスや不適切な事態を防止する安全対策を講じて、当社が保有する個人情報の保護に努めています。

個人情報保護に対する基本方針

1. 私達は、個人の尊厳と個人情報の重要性を認識し、法と社会秩序を遵守の上、社内の規程類に則り、当社が保有する個人情報の保護に努めます。
2. 私達は、当社が保有する個人情報について、紛失・漏洩・破壊・改ざん及び不正なアクセスその他不適切な事態を防止するための合理的な安全対策を講じます。
3. 私達は、個人情報の収集目的を当社の正当な事業範囲内で明確に定め、その目的達成のために必要な限度において、公正且つ適正な方法で個人情報の収集・利用及び提供を行ないます。
4. 私達は、お客様・お取引様より預託を受けた個人情報について、お客様・お取引様が、安心して当社に預託することができるよう十分な個人情報の管理を行ないます。
5. 私達は、個人情報保護のために社内体制を整備し、これを実効あるものとして運用するとともに必要に応じて随時改善に努めます。

個人情報の取り扱いについて

個人情報の利用目的

当社は喫煙環境事業、オフィス環境事業他の商品・サービスの製造販売ならびにアフターサービスなどをさせていただく上で、お客様・お取引様の個人情報を次の利用目的の範囲内で利用させていただきます。なお、アンケート用紙・ウェブサイトのページなどの中で特に利用目的を定めている場合は、その利用目的を含みます。

1. お客様・お取引様からご注文をいただいた商品、サービスをお届けするため。
2. お客様・お取引様に当社の商品、サービス、企業活動、イベントなどに関するご案内をお届けするため。
   （カタログ、ご提案資料、イベントのご案内、各種情報資料など）
3. ご利用いただいている商品、サービスのアフターサービス、メンテナンスなどを行うため 。
4. ご利用いただいている商品、サービスの改良や、新たな商品・サービスなどの開発をするため。
5. その他お客様からお寄せいただいたご意見、ご要望にお応えするため。

個人情報の共同利用について

当社が保有するお客様の個人情報は、下記のとおり当社契約代理企業間で共同利用をさせていただきます。

[ 共同利用する個人データ項目 ]

• 団体、組織名
• ご担当者氏名
• 住所、電話番号、メールアドレス
• お取引内容、お取引の履歴、お問合せ内容・履歴

[ 共同利用者 ]

• 当社正規販売代理店及び正規保守委託会社

特定個人情報の適正な取扱いに関する基本方針

当社は、特定個人情報等の適正な取扱いの確保について組織として取り組むため本基本方針を定めます。

1. 事業者の名称
   株式会社　トルネックス
2. 関係法令・ガイドライン等の遵守
   当社は、「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」、「個人情報の保護に関する法律」及び「特定個人情報の適正な取扱いに関するガイドライン（事業者編）」を遵守して、特定個人情報の適正な取扱いを行います。
3. 安全管理措置に関する事項
   当社は、特定個人情報の安全管理措置に関して、別途「特定個人情報取扱規程」を定めています。
4. ご質問等の窓口
   当社における特定個人情報の取扱いに関するご質問やご苦情に関しては下記の窓口にご連絡ください。
   【会社名】株式会社トルネックス
   【窓口の部署】管理本部管理部総務課
   【E-MAIL】customer@tornex.co.jp